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2005年12月29日 星期四

引述: 誠X七大不思議 之四

引用某位J同事的網誌,很貼切很貼切....太貼切了!!

 

引述

誠X七大不思議 之四
















七大不思議之四:現實是殘酷的   

 

轉貼:

 

一位訓子嚴厲的父親去拜訪他在A金控公司的好朋友。
父﹕「 你還是這家金控公司的董事長嗎?」
友︰「是啊,怎麼了?」
父﹕「我兒子剛剛大學畢業,我希望讓他接受點鍛煉,豐富一下人生經歷,同時開始賺點小錢。」
友﹕「喔!!如果你需要,我非常樂意幫忙。」
父﹕「太好了。我希望他能從點點滴滴做起,對勞動和金錢形成正確的看法,如果可以~請幫他在你們子銀行裏安插個職位。」
友面帶微笑著說﹕「那好!我想……可以讓他去當總經理。總經理不需要做任何具體的事情,我讓他來的時候他來一下,隨便說些無關痛癢的廢話。工資每月8千美元,獎金、紅利另計,公司還可以負責報銷一些日常花銷。可以嗎?」
父﹕「恩……不好,那可是一大筆錢啊,而且職位太高了。對個剛畢業的孩子太好了! 還有別的嗎?」
友﹕「那……就副總經理吧。工作就是對下屬交上來的匯報書批些不痛不癢的意見以及做一些別的瑣事,工資每月5千美元,有獎金,還有餐飲和差旅補貼。」
父﹕「這也不好,要知道他剛開始工作,還有低些的職位嗎?」
友﹕「 喔……那就總行的部室經理吧。每天給員工下達些指令,訓訓話什麼的,每月工資3千8美金,有獎金和差旅費,還有帶薪休假。」
父﹕「恩……還有更低層些的嗎?」
友﹕「嗯…再下來就是專案負責人或是主管分析師,財務執行官也可以,工資每月3千2美元,還有獎金。做的事情還算簡單:打幾個電話聯絡客戶,不時地同來訪的客人聊聊天。」
父﹕「不,我想讓他學點東西,珍惜勞動。還有別的嗎?」
友開始面帶難色的說﹕「哦,這樣吧,我讓他去當部門的副理吧,幫助經理管理下面的分析員,監督他們工作。每月工資2千2美金,工作時間朝九晚五。你覺得呢?」
父﹕「這還太好了。還有更基層的工作嗎?」
友面現怒色的說﹕「再下來就只剩企畫人員和會計了。這兩個職位需要掌握很多金融和 規劃方面的知識,整天同經理、專案負責人和客戶打交道。加班是家常便飯,沒有加班費,成就還往往是別人的。每月工資是最低的1千5百美元。每天辛苦工作12到14個小時,中午只有半小時的時間可以用來吃飯,而且每天都要拿工作回家幹。」
父﹕「 哦……這些活真是費力不討好,不過,的確可以讓我那年輕兒子從中學點東西。能讓我兒子幹這活嗎?」
友大叫道﹕「不可能!做這些事的人,他必須最起碼是碩士、會講流利的英語、法語或第二外國語,還要有3年以上的實作經驗才行!你那狗兒子最多只能當『副總經理』!!」


 

PS. 僅獻給那些只能當副總經理的狗兒子們


 

下期預告:







由於作者外出取材,明年再說吧

2005年12月23日 星期五

今天的LA不像聖誕節,比較像端午節...

在這無聊煩悶、分公司對總公司網路掛點的一天裡,也發生了一件值得讓人開心的小事

 

真正的故事背景發生在昨天下午。我在檢查顧客寄回今年年底mail-in rebate的申請書時,發現到一位客人沒有在terms and conditions的下方簽字表示同意,於是我拿起電話打過去給這位仁兄,提醒他一定要在這個地方簽字我才能approve他的rebate form。十分鐘後我收到了他重新簽字並且FAX過來的文件,就隨便打了一封email給他,讓他知道他的文件已經開始處理了。

 

這件事就到此為止,信發出去後我就忘了這回事。到了今天下午,我的outlook裡面突然出現了這位老兄的來信。他表示對我們公司的服務態度高度讚賞,他說在他多年申請rebate的經驗中,從來沒有也沒聽說過有哪家公司在客人文件有問題時,會主動打電話提醒客人如何補齊,幾乎都是直接認定這個rebate無效,讓公司把這筆rebate的錢省了下來。最後他在信中再次感謝我的細心與熱心,並說他會一直支持我們的產品。

 

這只是一件芝麻蒜皮的小事,但是卻讓我有一種很開心的感覺,一種莫名奇妙就是很開心的感覺。一個小動作,就能得到客人這麼大的讚賞,實在讓我有點不知道該怎麼反應...連那封信都不知道該怎麼回了。

 

其實我想除非你從來不上街買東西,否則每個人都必然具有customer這樣的身分,每個人也都必然有需要客戶服務的時候,今天如果是我拿不到這30、50塊的rebate,我心裡也免不了會剿他幾句抱怨的話...以我的教育程度與修養水準看來,應該是連他老木都不會放過才對。但如果我能將心比心,他開心我也開心,世界大同,萬佛朝宗,豈不甚好??

 

講到"將心比心"這四個字,我又開始有要起肚蘭的跡象了...

在上頭的那一位,也就是奇葩的很出名的那位,您有沒有聽過這四個字啊??

世界大同你懂不懂啊??

萬佛朝宗你懂不懂啊??

2005年12月18日 星期日

聖誕禮物

搶到美國感恩節與聖誕節假期殺的亂七八糟的折扣,我買了一台小白咖啡機 Philips Senseo犒賞自己當作聖誕節禮物,也慰勞自己在美國這五個月來任勞任怨做牛做馬,拼了老命工作的辛苦。

 

這台小白不是只有獨特的外觀而已,它可以泡出很正統的義式咖啡,帶奶泡的喔...不知道是怎麼辦到的。Costco的促銷價 - 只要48塊美金機器抱回家還送174包原廠耗材!! 一天喝兩包也要喝上三個月勒!!

 

現在,我可以在每天上班前給自己一杯Dark Roast提振精神,下班後給自己一杯 Paris Vanilla Bistro紓放一整天的龐大工作壓力與灰熊賭爛的工作情緒。

 

小白,謝謝你喔!!

 

Senseo美國官網: